Die Estermann's Photo- und Bürobedarf AG bietet Produkte und Dienstleistungen im Bereich Bürogeräte, Papeterie- und Fantasie-Bereich an. Produkte, welche im Laden verkauft oder im Aussendienst geliefert werden, müssen zu den vereinbarten Konditionen in Bar, per EC oder als Überweisung beglichen werden. Bei Produkte-Versand an uns unbekannte Personen, Institutionen oder Firmen gilt grundsätzlich Vorauskasse. Sobald der Rechnungsbetrag vollständig einbezahlt wurde, liefert die Estermann's Photo- und Bürobedarf AG die bestellten Produkte aus via Post.

Grundsätzlich sind ausgelieferte und abgeholte Produkte nicht rückgabeberechtigt, ausser diese können beanstandet oder bemängelt werden. Bei allfälliger Rückgabe von fehlerhaften Produkten werden diese in Bar oder durch Rücküberweisung zurückerstattet, wenn ein Irrtum oder Fehler der Estermann's Photo- und Bürobedarf AG vorliegt. Bei Umtausch eines Produktes durch den Kunden infolge Nichtgefallen oder anderer Gründe erstellt die Estermann's AG eine Gutschrift über den Verkaufspreis. Nicht rückgabeberechtigte Produkte sind Aktions-Angebote, Auslauf-Produkte oder reduzierte Artikel. Ebenfalls nicht rückgabeberechtigt sind zeitlich begrenzte Artikel wie Lose, Lottoscheine, Extra-Bestellungen, Agenden und Planer sowie Produkte, welche durch unseren Hauptlieferanten ebenfalls ohne Rückgaberecht weiterverkauft werden. Bei Dienstleistungen wie Copy-Service, Geräte-Reparaturen etc. gilt grundsätzlich kein Rückgaberecht resp. Recht auf Rückvergütung. Zudem müssen fehlerhafte Dienstleistungen innert 8 Tagen nach Erhalt schriftlich begründet beanstandet werden, damit eine Rückvergütung oder eine andere Lösung gefunden werden kann. Gerichtstand für allfällige Streitigkeiten ist Sursee.

Sursee, im Januar 2025